Envío y entrega
En CASA VERDE 42 SL, debido a la naturaleza pesada de nuestros productos (leña y derivados de madera), hemos optimizado nuestra logística para garantizar el mejor servicio en España Peninsular.
1. Alcance y Cobertura del Servicio
Casa Verde Tienda realiza envíos gratuitos dentro del territorio de España Peninsular. Para otros destinos (Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla u otros países) aceptamos pedidos con transporte presupuestado: le comunicamos el coste antes del pago y, si no lo acepta, el pedido se cancela sin coste.
2. Procesamiento y Preparación del Pedido (Tiempo de Manipulación)
El tiempo de manipulación y preparación de los pedidos es de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
3. Tiempos de Envío y Entrega Estimada (Flete Pesado – Península)
Los plazos de envío se basan en el servicio de transporte especializado para mercancía paletizada:
| Destino | Tiempo de Tránsito Estimado | Plazo Total Estimado (desde la compra) |
| España Peninsular | 5 a 10 días laborables | 6 a 13 días laborables |
Las entregas se realizan de lunes a viernes en horario laboral.
4. Costes de Envío
España Peninsular: Envío totalmente GRATUITO.
5. Dirección de Origen y Contacto
La gestión administrativa y la atención al cliente se realizan desde nuestro domicilio social.
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Razón Social: CASA VERDE 42 SL
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Domicilio: URB LOS ANGELES – CASA VERDE, NUMERO 42, 38360 El Sauzal, Santa Cruz de Tenerife
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Teléfono: 922 68 91 45
6. Recepción y Verificación del Producto
Al recibir el pedido, el cliente debe revisar el estado del embalaje. En caso de daños visibles, es obligatorio anotarlo en el albarán del transportista y notificar la incidencia a CASA VERDE 42 SL dentro de las 24 horas siguientes (contacto@casaverde-tienda.com).